“没想到申请退休业务办得这么顺，退休之前还以为得跑很多窗口、窗口排很长时间队呢。让职”日前，工省60岁的心退金属材料公司职工吕长利来到新民市政务服务中心，在一个窗口、退休仅用了5分钟，窗口他就顺利地办理了申请退休业务。让职“我以为办退休还得像前些年那样，工省跑好几个窗口还得排队，心退哪知道现在百姓办事儿这么方便、退休快捷！窗口”吕长利高兴地说。让职

　　新民市自“解民忧、工省纾民困、心退暖民心”行动启动以来，由市人社部门牵头，打破部门壁垒，会同相关部门致力于跨部门业务研究，反复梳理办事指南和经办流程，着力打造线上办事主渠道，推动实体大厅与线上服务大厅深度融合。力争做到线上线下受理条件、审核规则、办事流程统一，使一些原本复杂的政务审批事项变得简单易办。“我们专门成立了‘退休一件事’窗口，职工只需携带档案材料到一个窗口办理就可以了。”新民市人社局副局长耿长远表示。目前，“前台综合受理、后台并联审核、综合窗口出件”的服务模式，让新民市政务服务中心包括办理退休在内的业务审核效率明显提高。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 张晶